Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Frozzentor, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Descripción de servicios

Frozzentor proporciona servicios de consultoría empresarial especializados para pequeñas y medianas empresas, incluyendo:

Estrategia empresarial y planificación estratégica
Optimización de procesos operativos
Consultoría en crecimiento y expansión
Transformación digital empresarial
Planificación financiera y modelos de negocio
Desarrollo organizacional y liderazgo

Obligaciones del cliente

Como cliente de Frozzentor, te comprometes a:

Información veraz: Proporcionar información precisa y completa sobre tu empresa
Colaboración: Participar activamente en el proceso de consultoría
Acceso: Facilitar el acceso necesario a la información y personal de tu empresa
Pagos: Realizar los pagos según los términos acordados
Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de nuestras metodologías
Cumplimiento: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Nuestras obligaciones

Frozzentor se compromete a:

Profesionalidad: Prestar servicios con el máximo nivel profesional
Confidencialidad: Mantener estricta confidencialidad de tu información empresarial
Metodologías probadas: Aplicar metodologías y mejores prácticas del sector
Entregables: Proporcionar los entregables acordados en los plazos establecidos
Soporte: Ofrecer soporte durante el período de implementación

Tarifas y pagos

Estructura de precios

Nuestras tarifas se establecen según:

Alcance y complejidad del proyecto
Duración estimada del engagement
Recursos y personal requerido
Nivel de urgencia y prioridad

Términos de pago

Pago inicial: 50% al firmar el contrato
Pagos intermedios: Según hitos del proyecto
Pago final: Al completar los entregables
Moneda: Guaraníes paraguayos (PYG) o dólares americanos (USD)
Plazo de pago: 15 días desde la emisión de factura

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de:

Información financiera y comercial sensible
Estrategias empresariales y planes de negocio
Datos de clientes y proveedores
Metodologías y procesos propietarios
Cualquier información marcada como confidencial

Esta obligación se mantiene durante la vigencia del contrato y por un período de 5 años posterior a su finalización.

Propiedad intelectual

Nuestros derechos

Frozzentor retiene todos los derechos sobre:

Metodologías y frameworks propietarios
Herramientas y software desarrollado internamente
Know-how y experiencia acumulada
Materiales de capacitación y templates

Tus derechos

El cliente retiene la propiedad de:

Información y datos empresariales existentes
Resultados y mejoras implementadas
Entregables personalizados para su empresa
Licencia de uso de herramientas desarrolladas específicamente

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada según los siguientes términos:

Monto máximo: Limitado al valor total del contrato
Daños excluidos: No somos responsables por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
Implementación: La responsabilidad de implementación corresponde al cliente
Factores externos: No somos responsables por factores fuera de nuestro control

Terminación del contrato

Por mutuo acuerdo

El contrato puede terminarse por mutuo acuerdo de ambas partes con 30 días de aviso previo.

Por incumplimiento

Cualquier parte puede terminar el contrato en caso de:

Incumplimiento material de las obligaciones
Falta de pago después de 30 días de aviso
Violación de acuerdos de confidencialidad
Comportamiento que dañe la reputación profesional

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web y notificación a clientes activos.

Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

Email: [email protected]

Teléfono: +595 21 607 300

Dirección: Juan de Salazar 364, Asunción, 1424 - Paraguay